日前，四川宜宾74岁的何昌龄因勇救一名八旬老人在网上迅速走红，被网友热赞为“中国好大爷”。老人在接受采访的时候说过这样一句话：“当时看见她那种情况，看见嘛就拉一把”，没有豪言壮语，只有一句“看见嘛就拉一把”。朴实无华，这样的一句话让我想起了著名作家梁晓声在《文明的尺度》中的一段文字：文明一定不是要刻意做给别人看的一件事情。它应该首先成为使自己愉快并且是自然而然的一件事情。
“自然而然”这就是对文明升华到一定高度一个极好的诠释。当下，许多城市都在积极的创建文明城市，然而却有许多市民对文明城市的理解仅限于市容市貌，环境卫生。对市民道德、人际互助关系等文明行为却全然无知。许多城市在创建的过程中人力、物力、财力一路护航也是仅限于市政改善，卫生环境等“硬件”设施，这些都是外在的，能快速收到成效、且能视觉上的文明。像公民道德、文明行为这样内在的，需要花费时间去引导，去体现的“软文明”则是选择性的忽略。
笔者认为，文明城市的创建最重要的反而是许多城市选择性忽略的“软文明”。试想，当一个城市的市民将垃圾分类投放、不随地吐痰、候车排队等行为视为自然而然的时候，这个城市的市容市貌会差吗？环境卫生会不好吗？
当你遇到候车时，你希望别人怎么做？当你过马路时，你希望别人怎么做？当你无助或遇到困难时，你希望别人怎么做?很明显，每个人都不希望自己被挤得很难上车，也不不希望过马路时遇到车子闯红灯；更不希望自己无助或困难时遭遇旁人的冷漠；那么在别人遇到这些情况时，你是否如你曾经希望的那样做了呢？
文明，其实很简单，他就是孟子的一句：以仁存心，以礼存心。当你做到如此，你就会如梁晓声的文明尺度中的那位带着全家人旅行的父亲一般，不礼让不心安，你也就会如中国好大爷那样，把救人当成一件自然而然的顺手而为。当我们的社会做到如此，非仁无为，非礼无行就会蔚然成风，而文明城市也就成了一种自然而然的景象。
因此，文明城市需要良好市容市貌、干净整洁卫生环境等硬件设施上的投入，更需要对市民文明行为的引导、教育，让文明成为一种习惯和自然。
