公安部日前在全国治安管理工作座谈会上强调，各地公安机关要进一步简化办事程序，方便群众办证、办户口。对群众户籍信息明显存在逻辑错误的，要按照实情马上更改；对属于过去登记错误的，要主动检查主动改；对符合政策规定、但材料不齐的，要提供书面清单，一次性告知群众补充事项。可以不开证明的不要让群众开证明，可以跑一趟的不要让群众跑两趟，可以不回原籍办理的不要让群众往返；对确有困难、行动不便的群众，要尽可能地提供预约上门办事办证服务。同时严防发生违规违纪办理户口、证件问题。凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除，民警刁难办理户口的一律停职。（11月6日搜狐网报道）
公安机关作为政府的一个组成部门，同时作为面向群众、服务群众的窗口单位，是政府部门联系民生最紧密、服务群众最直接的“要害”部门之一。其单位工作人员的工作作风和服务质量好坏直接关系到政府机关的形象，也关系到政府服务的“脸面”，是政府服务群众的一个缩影。
当前，在一些党政机关部门，特别是窗口服务单位，工作人员态度怠慢，工作懒散等现象已经引起了广大群众的反感与抱怨。作为国家工作人员，吃的是纳税人的钱，却不为纳税人办好事，对不起人民，也对不住自己。在这种背景之下，加强作风建设，密切联系群众显得尤为重要。
常言说：“风”不可见，“气”不可见，但“风气”可见。实际当今人民群众普遍反感、反映强烈的问题很大程度上往往是风气、作风的问题。与反腐败的大案要案比起来，风气、作风的问题往往反映出来不是特别严重的问题，但又是对干群关系甚至社会稳定有着重要影响的大问题。机关工作人员作为政府服务的主体，其工作作风对于整个社会的风气有着重要的导向作用，所以加强机关作风建设，密切联系群众就显得十分必要。
作为政府及其工作人员，要从群众最需要的地方做起，在工作中进一步改进服务态度，真正做到态度好一点、语言美一点、工作细一点、热情多一点、效率高一点，切实整治“门难进、脸难看、事难办”，坚决纠正推诿扯皮、“吃拿卡要”、作风粗暴等行为，切实整治“庸懒散”，切实改进服务态度和作风。
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