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“高铁游记” 让服务向纵深领域扩展

2015-08-10 08:19  川北在线原创(guangyuanol.cn)
    文/黄浩
 
  8月3日,中国铁路总公司联合新华网共同发起2015年中国铁路#高铁游记#主题活动。在为期三个月的时间里,中国铁路新媒体矩阵成员将围绕名校游、避暑游、红色游、民俗游、国庆游、金秋游等六个主题与网友共同挖掘、推荐高铁线路及周边旅游资源,并联合各地政务、旅游行业等合作伙伴,向网友送出高铁伴手礼,共同打造“高铁旅游”品牌。(8月8日 人民网)
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  在笔者看来,高铁与旅游的结合,听起来不错,实际更是一个一举多得的举措。 高铁解决了旅游者时间少的问题,通过“高铁游记”这一活动的开展,将沿线的旅游资源、项目更加地细化,让旅游者在旅游时能够实现无缝对接旅游。因而高铁在给旅游目的地来游客,拉来财富的同时,旅游的火热反过来也会给高铁带来客源。
 
  随着中国高铁网络的完善,“快旅慢游”如今已成为出行的常态。全国高速铁路运营里程达到1.7万公里,位居世界第一,高铁的诞生既方便了人们的出行,也让高铁沿线各地的旅游景点有效地连成了线,旅客可以走到哪儿玩到哪儿,不需要换乘。
 
  不难看出,铁路在努力打造高铁出行的同时,运用新媒体传播方式来提高高铁影响力,这种传播理念对铁路本身来说也是一种改革。直接让“中国铁路”与游客指尖对话,不仅加强了与游客的沟通,拉近了铁路和旅客之间的距离,更是在服务方式上的一次革新。
 
  铁路如今已进入双微时代,游客都会选择既安全又快捷地高铁出游,在假期有限的情况下,高铁能够缩短路程耗费的时间,就意味着增加了游玩的时间,让大家的旅游心情更加心旷神怡。让人们在速度上有了一个全新的体验,加上网友们提供的旅游资源的信息,也让人们在高铁旅游途中多了一份对旅游的激情,也带动了更多人的旅游兴趣。
 
  来广州小蛮腰游珠江喝早茶,或者来成都吃火锅泡茶馆游宽窄巷,在北京爬长城看升旗吃烤鸭,来上海游外滩赏明珠塔吃生煎包。然后坐上高铁,一路风景相伴。多么惬意啊!
 
  在此次活动中,大家不仅可以玩得开心,还能获得福利,只要在手机上随手转发#高铁游记#话题微博并分享自己乘高铁旅行的经历和心得,就有机会获得高铁旅行伴手礼。这对爱好旅游的手机控来说,转发几条高铁游记微博,晒晒游玩经历和感想,就有机会拿礼品,多么容易啊,想想都美滋滋的。
 
  近年来,铁路部门不断推陈出新,无论是买票、候车乘车、乃至整个旅程,都不断推出了各种便民利民的举措,这次铁路总公司将高铁和旅游相结合,也是铁路服务理念的又一转变。
 
  从“高铁旅游”产品可以看出,铁路部门为旅客所提供的服务已经向纵深领域扩展。笔者相信,铁路部门在保证高标准的高铁运输质量前提下,满足了客户个性化需求等方面内容。必然能够达到事半功倍的效果,让高铁加速实现现代转型和发展。
[责任编辑:毛青青]
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