7月20日受大雨影响，北京西客站多次列车停运。昨天以来，京津、河北、山西等北方部分城市进入暴雨模式，多个城市发生内涝和山体滑坡，多条铁路停运，列车大面积晚点。（北青网7月21日）
火车晚点，确实给出行的旅客带来了诸多的不变，面对不可抗力的自然灾害，铁路部门不得不为旅客安全考虑，采取停运方式，暂避汛情危险。然而列车停运，多少还是会让旅客心里感到不爽。但是旅客还是应该冷静下来，从火车停运的背后，看到“事实的真相”。
面对暴雨侵袭，铁路部门立即启动应急预案，一方面与时间展开赛跑，数万铁路职工加班加点抢修路段。另一方面，沿线铁路有关工作人员24小时值班，确保滞留旅客的饮用水和食物的供应，及时安抚旅客不安情绪，尽管是特殊时期，铁路部门的周到服务，还是赢得了大部分旅客的理解。
安全作为铁路的饭碗工程，也是检验铁路服务质量的核心标准，服务必须以保证安全为前提，灾害面前，旅客的生命安全始终是第一位。回想“东方之星”和“马航事件”，得出的教训就是，它们都没有预料到面对恶劣天气，依然选择冒险运营，这就是拿着旅客的生命做了一场失败的赌注。尽管事后受灾家属都获得了相应赔偿，但失去亲人的痛苦，岂是金钱能够弥补？
前事不忘后事之师，今年又是暴雨侵袭，又是台风登陆。面对各种自然灾害，铁路果断选择列车停运，无非就是让旅客的生命安全得到 保障。或许因为列车停运，会耽误我们的生意，会耽误很多事情。但只要人还活着，总会有办法解决因为列车停运耽误的损失。而如果连生命都没有了，那一切皆是空谈。
所以，我们应该以理智的思维去看待这次因灾害引起的列车停运事件，灾害面前，铁路人全力以赴抢修铁路，主动承担社会责任，并果断采取停运措施，保障旅客生命安全。换位思考下，作为旅客，在关键时期能够相互理解，对铁路人而言，就是最暖心的动力，从人性角度出发，有时候，理解也是一种关爱。朱仲凯
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