包粽子，插艾叶，赛龙舟是端午佳节中不可或缺的美丽风景线；节日回家团圆，感受家人团聚时的温馨时光，是中国人五千年文化的一种延续。今年的端午节前后共五天（24日-28日），铁路将再次迎来一次出行高峰，如何保证民众顺利出行、安全出行、温馨出行，是整个社会关注的焦点。
自6月24日至6月27日，全国铁路预计发送旅客2600万人次。其中，6月25日为客流 峰，预计发送旅客700万人次。6月24日端午小长假运输第一天，全国铁路预计发送旅客670万人次，安排开行旅客列车7479列。打造温馨旅途，服务贴心暖心。时刻把民众对“美好出行体验”的向往放在心上，是对当前铁路服务的最好诠释。每逢节假日，铁路部门以民众需求为导向，筹备运力，保证出行畅通。
长三角铁路部门针对端午节日发送旅客155万人次的实际，精心做好了节日运输安排，增加上海、杭州、合肥等方向的旅客列车28.5对。同时，铁路部门都把提升服务质量作为最重要的环节，让旅客感受到细心和周到。全国铁路普速列车实施电子客票，运用信息化、智能化技术手段让旅客体验电子客票“一证通行”带来的便利，让旅客的节日出行体验得到进一步提升。
“让旅客体验更美好”是新时代铁路部门坚持以人民为中心的发展理念，是践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体行动。近年来，铁路部门以深化“供给侧结构改革”为主线，在完善推进铁路建设的同时，积极对接市场和旅客的出行需求，丰富完善客运产品，优化旅客列车开行结构，全面提升铁路服务质量。一项项有效的疫情防控措施、一条条惠民的服务举措，为民众的出行带来了安全和便捷，解答了“让旅客体验更美好”的新时代命题。（周俊智）
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