俗话说：“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”，由此可见在交际活动中，语言始终起着重大作用。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高， 一方面促使自己的人际关系获得改善。
目前，教育部在相关课程标准中已经将语言艺术纳入培养目标，“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”，“运用口头和书面语言文明得体地进行表达与交流”。下一步，还将强化口语表达能力教学，学生要学，语文老师也要学。
对不同的人说不同的话，这是高度的智慧。但不能理解成“见人说人话，见鬼说鬼话”，这句话强调的是说话的对象感。语言是交流的工具，交流就有对象。人生最美好的东西，就是他同别人的友谊，我们在生活中要获得真诚的友谊，就必须学会交际，必须学会处事。因为他会使你真正感到生活的意义，让别人懂得你所诚意的传达，从而让他人从中帮助你，迁就你或同情你，交际不是愚昧，也不是欺骗，它是适应现代社会一种高尚的艺术。
卡耐基在他那本风靡全球的《语言的突破》中提到，一个人事业的成功，只有15%取决于本人智力的技巧，而另外85%取决于沟通的能力，讲话的技巧以及说服他人的能力。在工作中与同事合作，与客户交流，与对手谈判等等这些场景，无一不要用到口语表达。“语言是窗户，否则，它们是墙”表达的技巧高低，很可能直接影响事业发展的天花板。
要说好话，就要增强人际交往能力，在口语交际中树立自信，尊重他人，文明得体，善于倾听，敏捷应对。要有足够的知识，知识才是力量，实际生活中的一点一滴都是靠自己积累的，所谓书山有路，学海无涯，多注意学习，多注意观察，再融合所学的知识，融会贯通，根据不同的交际场合和交际目的，恰当地进行表达。宋涛
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