8月12日上午，市创建办工作人员乘坐出租车、公交车，对广安市整治出租车、公交车驾乘工作进行了跟踪回访。
回访中发现，通过一段时间的整改，城区出租车、公交车驾乘情况有所规范，但是离测评标准还有一定差距。部分出租车还存在车子较脏、随意变道、随意鸣笛、随意抢道、不按规定停靠、不使用文明用语、不主动出示发票等现象，个别公交车存在不按照规定线路停靠等现象。
针对全市交通窗口行业当前亟待解决的问题，市创建办组织相关部门召开专题会，并就下一步继续抓好整治出租车、公交车驾乘中存在的问题作了安排部署。会议要求，要加强对驾驶员的培训，提升驾驶员业务素质，并督促其使用文明用语；出租车顶LED屏要统一播放创文宣传广告，公交车要按照规定站点停放；出租车、公交车驾乘人员要更好地体现以人为本和人文关怀，部门要加强日常监督，提高窗口行业的服务水平；各部门要加强协调配合形成合力，充分发挥各部门在优质服务中的重要作用，为广大市民提供更加优质高效的服务；要对不文明驾乘行为进行严管重罚，确保交通窗口行业百分之百符合创文要求，全面提升交通形象。
