广安区杨坪乡便民服务“接地气”

　　村干部现场签章、村民刷卡缴费、工作人员网上办证……10月21日，专程回到家乡便民服务中心办理城乡统筹养老保险的广安区杨坪乡老鹰村返乡民工雷南平，15分钟就办好了所有手续。而一年之前，办同样的手续花了她两天时间。“现在，便民服务中心随时找得到人，办事方便不说，还少走冤枉路。”雷南平感慨，以前想都不敢想的事在家乡成了现实。

　　办事时间由两天缩短为15分钟，是今年5月以来，广安区杨坪乡依托新建成的便民服务中心，推行“灵活办公、延伸办公”工作机制的结果。

　　“在当场日，安排民政、财政、计生、社会事业等与群众有密切联系的单位工作人员，集中在便民服务中心办公，中午不休息，实行全天候服务。其它正常工作时间，乡便民服务中心不少于两人值守，接件并处理简单办件。”杨坪乡党委书记袁新春向记者介绍，在“8小时”之外，便民服务中心还落实了1名工作人员为值班联络人员，确保群众无论遇到什么事，随时都可以找到干部。这便是“灵活办公、延伸办公”工作机制中的“灵活办公”。此举大大提升了干部的办事效率，达到了更好地服务群众的目的。

　　在杨坪乡政务服务中心，记者还看到几摞已经办理好的证件。袁新春介绍，这是各村驻村干部或村组干部代群众办理的证件。干部为群众跑腿，这便是“延伸办公”——采取代接、代办、代转的方式，由村组干部或驻村干部将群众要申办的事项代为接件，代为到便民服务中心办理，并将办结后的证件转交给申办群众。“把要办的事交给驻村干部或村组干部，群众十分放心。”袁新春说，“延伸办公”为群众提供了便利，受到了广大群众称赞。

　　据悉，杨坪乡“灵活办公、延伸办公”工作机制运行5个月来，为群众办件199件，为群众提供政策咨询服务928人次，为群众解决难题38起。目前，该乡“便民服务弹性坐班工作法”已在全区推广。