“没想到在政务中心办事,工作人员服务态度这么好!”近日,前来区政务服务中心办理审批业务的某工程项目负责人袁宏时告诉记者,政务服务中心工作人员现场给他解难答疑,许多以前不好说的话都说开了、说透了,他感到很满意。
打造优质高效的政务服务是前锋区“抓作风建设”的一项重要举措。今年以来,为进一步改进重大行政审批事项审批方式,简化审批程序,提高办事效率,区政务服务中心以为民服务为重点,创新服务方式,采取“三多”服务举措(多问一句,办理业务时多询问服务对象,多说一句贴心话;多看一眼,办理业务时多看一下服务对象的资料是否齐全正确,避免服务对象跑冤枉路;多查一遍,办理业务时仔细核查、核对,做到准确无误),切实加强并联审批工作,努力打造“流程最短、手续最简、服务最优、效率 ”的一流政务服务平台。
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