（1）完善县乡村三级服务平台。健全“县乡互动、乡村联动、集中受理、分类办理、限时办结、统一监督”的三级政务（便民）服务网络体系，将12个特色乡镇便民服务中心建设推入新阶段。（2）建立健全行政审批机制。继续清理精简行政审批事项，研究完善审批办法、办理流程及办事指南，实施审批流程梳理再造，做到审批项目少、服务流程优、办理时间短。（3）积极探索服务机制创新。探索推行延时服务、预约服务、上门服务、送服务下乡等服务模式；加强并联审批，建立审批绿色通道，提升并联审批效率，规范并联审批程序，压缩并联审批时限，提高审批效率。（4）加大监督考核力度。充分发挥行政效能电子监察作用，对工作人员的言行举止、办事效率、服务 等方面情况实施监督；充分利用“96196”政务服务热线和“96960”行政效能投诉电话，严肃查处服务过程中的违纪违规行为。2015年，力争办件达百万件，办件现场办结率、 件按时办结率100%，服务评议率、满意度在96%以上。
