“年都还没过完,她们办事那么认真、负责,服务态度也那么好,我不点个赞真是太过份了。”2月27日,邻水县汪先生一大早就来到市政务中心办理车购税,窗口工作人员娴熟地扫描合格证及纳税申报表二维码信息、刷卡缴税、打印完税证明,全部车购税手续办理完毕仅用时3分钟。面对态度和蔼、服务快捷高效的工作人员,汪先生毫不犹豫按下评价器,为工作人员点赞并赢得现场众多纳税人喝彩。
“新年好……请慢走。”一句句文明礼貌用语和着叫号器声不时在车购税办税大厅时时回响,大厅紧张而忙碌,但一切又显得那么有条不紊。有着近三十年窗口服务工作经验的蒲大姐说,为迎接春节后的办税高峰期,让纳税人办税时感受到家的温暖,分局就提前向全体职工发送了相关的提示短信,特别是节后上班第一天,大厅工作人员就自觉提前到达大厅,打扫好卫生、准备好各类票证、检查系统运行是否正常,为办税做足了“功课”。
该局大厅分管副局长刘世洪介绍说,下一步,为切实转变工作作风,把《纳税服务规范》落到实处, 车购分局将顺应新常态,按照上级工作部署,着眼于服务效率、服务质量、服务形象、服务平台四大工作重点,深入持续开展“便民办税春风行动”,不断创新服务手段,拓展服务内涵,强化服务质效,同时加大执法检查和绩效考核力度,提升主观努力水平,让广大纳税人四季都能感受到“春风”的温暖。