为进一步强化基层便民服务机构的便民利民功能,有效就解决面对群众的“最后一公里”问题,提高依法治村水平,降低群众办事成本,虎城乡通过三项措施促进村级代办点建设。
一是确保人员到位。各村成立以党支部书记为组长,主任为副组长,村两委委员、村文书为成员的便民服务代办点建设领导小组。明确职责,强化考勤登记和纪律监查,确保按照上级要求完成建设任务。
二是确保制度完善。建立健全办事登记制度、公开办事制度、优质服务 制度、投诉举报制度等各项规章制度,规范代办点人员行为,做好制度上墙,搞好村级代办点制度建设。
三是确保设施完备。确保每个村级代办点设置有“96196”政务服务热线公示牌,设立投诉箱和意见簿,并以立牌形式对代办人员进行公示,方便群众办事。