全国文化市场统一举报电话12318开通以来，华蓥市文化市场综合执法大队切实加强举报电话管理，认真受理举报，及时调查处理举报反映情况，查处制止不法行为，在加大文化市场监管力度、规范市场秩序方面发挥了积极有效的作用。
该大队制定了《举报受理制度》，将举报电话受理和处理流程落实到每个环节、每个岗位和每个执法人员，根据举报地点明确规定到达现场的时间，未能及时到达处置并造成后果的，视情节轻重追究责任；要求举报电话24小时畅通，严格值班人员接听电话严谨耐心、热情礼貌、使用文明用语等规定，对受理的举报认真登记、及时汇报，对不属于本局管辖的，耐心解释，并告知相关举报受理电话；要求相关责任科室对举报反映的情况认真调查核实，对举报属实的，及时组织查处，对上级执法机构批转的，按时回复调查处理情况，对群众要求反馈的，在举报查实后5个工作日内予以反馈，做到件件落实、事事回复。同时，该大队保护举报人，不得泄密，对泄密者，视情节轻重追究责任；积极做好各方矛盾的化解工作，防止举报人重复举报等。
