一是深入贯彻落实《旅游法》，推进依法兴旅、依法治旅进程。多形式、多载体开展《旅游法》宣贯工作，对旅游执法人员及旅游从业人员进行集中培训，邀请专家授课、定期组织执法人员交流学习，积极参加执法人员培训，努力提高执法人员依法兴旅、依法治旅能力，旅游经营者依法经营水平及旅游者依法守旅意识。
二是建立健全旅游机制体制，夯实依法治旅的体系保障。根据《旅游法》的要求，建立健全旅游综合协调机制、旅游市场联合执法监管机制、旅游投诉统一受理机制与旅游安全综合管理机制，建立完善旅游公共服务体系、旅游规划编制和评价体系、旅游产业发展促进体系、旅游安全救助体系，确立旅游安全风险提示制度、高风险旅游保障制度、旅游景区价格和流量管理制度、城乡居民经营旅游业务管理制度、“一日游”管理制度等旅游相关体制。
三是多举措治理旅游市场秩序，大力改善旅游市场环境。深入开展“文明旅游”和市场秩序整治行动，加大旅游执法力度，联合工商、卫生、公安、交通、物价、质监等部门开展旅游执法大检查，打击和查处旅游市场秩序违规行为，整治旅游市场秩序。在旅游旺季、重要节假日、春节、十一旅游黄金周等节点，组织开展旅游市场暗访检查，依法严肃整治规范旅游市场秩序。
四是扎实开展旅游服务质量提升行动，着力提升游客满意度。畅通旅游投诉渠道，以游客满意度提升为抓手，以旅游标准化建设为平台，扎实开展旅游服务质量提升行动；坚持“有诉必多措并举查、有诉必复”的原则，进一步畅通旅游投诉渠道，不断提升投诉案件的办结率；进一步健全投诉转办、回复、督查等工作制度，增强部门联动调处旅游矛盾纠纷的能力，积极维护游客合法权益，提升游客满意度。
