邻水县国税局在取得了“营改增”工作“开好票”的阶段性胜利基础上,主动作为,坚持从严从实从细为“营改增”纳税人提供“靠前服务”,组织业务骨干分3组深入“营改增”代表企业,逐户上门宣传政策、申报辅导、发票开具演练,并收集纳税人意见、建议,积极备战“营改增”第二战役“报好税”。
政策上门,专人辅导。将“营改增”相关政策对应各行业整理归纳,逐户送达企业;“面对面”、“手把手”辅导纳税人进行申报纳税、发票开具等日常业务;建立“营改增”各行业QQ群,提供24小时“全天候”不断档服务,有问必答、有疑必解,及时上传新政策,与纳税人共同探讨、共同学习,为“营改增”工作顺利开展营造良好氛围。
现场解疑,收集意见。通过走访收集纳税人意见,对于领票流程、开票要求、发票衔接等普遍咨询的问题耐心解答,并积极反馈报告纳税人反响强烈的差额征税、补开发票、施工用水电票等问题,确保对纳税人呼声的及时响应。
提前告知,共建和谐。走访中将“营改增”初期在办理发票领购、申报纳税等业务时可能会遇到的系统反应慢、大厅人流量大等问题和纳税人进行了沟通,共建和谐征纳关系。