巴中市恩阳“吉祥三宝”促村官与群众“心连心”

?为进一步提高村官服务群众能力，增进与群众感情，恩阳区运用“吉祥三宝”促使村官与群众“心连心”。

?建立村官飞信讨论组。借助移动飞信平台，建立由大学生村官主导，企业负责人、农村养殖大户、致富能手组成的恩阳飞信传书讨论组，对农村产业发展、实用技术、惠农政策进行深入讨论和宣传。截至目前，全区通过讨论组解决各类诉求1100余个，交流各种心得350余次。

?设置民情民意意见箱。在全区每个行政村（社区）办公场地设置民情民意意见箱，收集群众关心问题、待办事项、各类意见和建议，由所在村村官开箱收集，分类整理，定期集中解决。据统计，全区共收集各类产业发展意见420余条，为群众解难题10000余件，为民代办各类事情2000余次。

?发放便民服务通讯录。针对办事效率不高、执行力度不够、服务能力不足等便民服务短板，由区级相关部门牵头，组织全区151名大学生村官配合乡镇民政办、社保所、国土站等十余家单位深入村社了解情况，听取意见，分门别类予以整理，建成“便民服务通讯录”。群众有需求，只需拨通服务电话，就有人前去帮助解决问题。目前，全区共发放“便民服务通讯录”2300余张，接受群众咨询1000余次，解决各类问题5000余件，群众满意度达到95%以上。