原标题：恩阳区群众为医院“把脉” 来源：巴中日报
“从挂号到看完病，共用了20多分钟时间，药费只花了18元，时间更快了，费用更省了。”3月10日，恩阳区玉山镇火花村村民孙跃军在镇卫生院看病时实实在在地感受到了医疗服务的变化。
看病难、看病贵，一直是群众说得最多的话题。恩阳区在反“四风”活动中，把焦点集中到医疗服务上，让群众为医院“把脉”，群策群力为民生难题求解。“窗口服务效率不高，诊疗服务流程不合理，‘大处方’、‘大检查’、自费药品过多等过度医疗现象偶有发生；医院超负荷运行导致医疗质量不能有效保证；城乡对口支援、远程医疗、双向转诊等延伸服务不够；医学人文关怀有待提升……”恩阳区卫生系统通过调查走访、与患者座谈、让群众评议等方式，让群众为医疗服务系统“会诊把脉”，前后收集群众意见25条。
群众“会诊”过后，医院又及时进行“自诊”，把查摆出来的问题作为软性民生工程，落实时间节点，挂牌督战，限期整改。“卫生系统‘反弹琵琶’，让群众为医院‘把脉’，在化解医患矛盾、提高服务质量上走出了一条新路子，有助于营造清朗的医疗服务环境。”恩阳区卫计局负责人如是说。
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