原标题:我市推行“3611”村级便民服务新模式——来源:巴中日报
今年以来,市政务服务和公共资源交易服务中心下大力气,不断创新便民服务方式,方便群众办事。
搭建服务平台。整合农村便民服务站、基层党员远程教育、农村电商和金融服务资源,搭建农村便民服务综合平台,进行一体化服务。
统一服务模式。推行农村便民服务“3611”模式,即:室外公示3项内容(村社干部值班表、便民服务流程图、便民代办项目及办理规范),制定6项制度(代办制度、首问负责、限时办结、一次性告知、岗位职责、行为规范),建立1本台账,填写1份回执单。
规范代办事项。制定统一办理规范,明确办理要件、流程、时限以及收费标准等,将涉及农村群众需要到乡镇或县(区)办理的证明用印、创业培训、低保申请、证照办理及农产品网上直销、金融服务、党员教育管理30余项纳入便民服务事项。
创新服务方式。除提前预约、定时定点、上户收件、统一代办等代办方式外,开通广电网络查询服务,让群众在家通过电视就可查询代办服务事项及办理流程和时限等,实现为民服务“零距离”。
严格督查考核。将农村便民服务代办站点建设和代办服务纳入对各县(区)年度目标绩效考核内容,严格考核,确保群众代办服务更加优质高效。
[责任编辑:晓锋]