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行李超标被罚的尴尬谁之过?

2015-07-17 10:13  川北在线
  为确保暑运期间旅客安全顺利出行,天津站提示旅客尽量轻装出行并妥善保管好自己的财物,同时注意天气变化合理安排行程。(7月16日 《中国日报》)
 
  自7月1日铁路暑运大幕开启后,新图、暑图同发力,多条新线加入铁路暑运“大军”,学生流、旅游流、商务流和探亲流四股客流叠加,使得今年的暑运格外忙。然而在大家忙着“东奔西走”的同时时常会遇到行李超标被罚的尴尬,乘坐火车购票是众所周知的事情,但是旅客出行携带行李超标要补收费用这也是明文规定的,为何还经常出现被加收行李费后还出现嚷嚷不止的声音,笔者认为这种尴尬是是随波逐流的恶果,是违章任性的代价,铁路部门与旅客两者要共同面对尴尬。
 
  《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客每人免费携带品的重量是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。由此可见,超标行车“坐”车买票并不是新规定,而且是有法可依的。为了方便广大旅客了解随身携带行李的标准规定,铁路部门将该标准印在火车票背面的“铁路旅客乘车须知”第二条加以对携带品的宣传。作为旅客,出行前要对铁路的相关规定进行了解,除了购票外,还要选择性的携带随身物品,既是与己方便又减少了铁路旅客运输服务压力。
 
  乘车购票人人皆知,有很多旅客还不知道行李超标要补收费用的相关规定。对此,一方面铁路部门要加大宣传力度,在车站进出口、候车室等旅客密集之处,尽量多设置宣传栏,对出行旅客广而告之,最主要做好温馨提示和进站源头控制工作,铁路部门工作人员在对携带品进行安检过程中,应当提示旅客不要携带超重物品进站上车。另一方面铁路部门在进行铁路物流大刀阔斧改革的同时,还不加以快运物流的合理利用呢?因此铁路部门要加强物流快运工作宣传力度,应当对旅客出行进行快运宣传,不必须随身携带的行李包裹可以建议旅客采取快运方式运输,既可以减少对乘车过程中行李包裹丢失的担心,又可减轻乘车负担。这是一举两得的事情,减缓了行李超标被罚的尴尬境界。
 
  作为铁路部门,应当采取有效措施防止旅客携带品超重问题。作为旅客,也应该理解运输部门的相关规定,遵章依法乘车,不要遇到罚款就嚷嚷企业乱收费,误导自己和他人。需要文明乘车,在铁路部门与旅客双方共同维护乘车规定,旅客才能化解被处罚的尴尬,愉快的出行。(文/陈莉)
[责任编辑:青青]
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