近日，一条郑州高铁乘务员蹲在地上喂老人的微博在互联网上引发众多网友的关注，这件事情的经过是一个叫做唐世林的高铁小伙子为一个残疾老人安排座位，倒水、搀扶……一路悉心照料。当这一组照片传到了网上之后，网友们就把他称作了“最帅乘务员”，而且还有很多的女网友在哪里表示，愿意嫁给这个小伙子。
“最帅乘务员”再现社会正能量。社会正能量一直是我们去弘扬的精神财富，而这一传承上下五千年华夏文明的正能量的处境，在最近几年里去遇到了前所未有的尴尬，不知红了多少人的脸。从众多老人的“扶不起”，到翻车货物被哄抢……，我们看到了世风日下，在这样的情况下，乘务员唐世林站了出来，他将老人搀扶起来，安排到残疾人专区，问候老人的状况，然后把自己带的面条、馒头热好了端过来。唐世林发现老人吃饭困难，于是蹲下来用筷子一口一口喂老人吃。他的爱心善举感动周围人，很多旅客也主动参加到照顾老人的行列当中，我们又重新看到“正能量”存在。然而笔者想说，“最帅乘务员”，折射的不只是正能量。
“最帅乘务员”折射出铁路优质人性化的服务。中国铁路作为服务于人民大众的交通工具，一直奉行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，将旅客货主的满意作为工作的服务标准。现今的“铁总”，重新审视自己，高标准、严要求，把旅客的满意作为衡量自己的 标准，来检验自己，以至于在为民服务方面，这两年发生了翻天覆地的巨大变化，铁总紧紧围绕“以服务为宗旨、待旅客如亲人” ，开始频频改进工作，履行服务 。用唐世林的话说：“每个乘务员遇到这样的事情都会去做的，我只是做了一件很平常的事情”。所以有理由相信发生在列车上的好人好事数不胜数，只不过更多的乘务员成了无名英雄。
“最帅乘务员”折射出社会风气的转变。在这个物欲横流、金钱至上的社会，人民往往蒙蔽了双眼，做出了违背了道德原则的事情。“最帅乘务员”，暖心又鲜活的好人，让广大人民群众不断的了解到什么叫“正能量”，让我们看到了社会风的转变，“正能量”并没有被我们遗弃，也并没有走远，“正能量”正朝着年轻化方向前进。因为中国五千年的历史文化一直在熏陶、引导、教育着我们，使得大家从小就养成尊老爱幼、乐于助人的好品质。
“最帅乘务员”重新定义90后。曾经90后饱受人民诟病，任性，自私，不懂爱，娇生惯养……渐渐变成了90后的代名词。看到这则新闻，90后孩子唐世林为一个残疾老人安排座位，倒水，倒水、搀扶……一路悉心照料的这个举动给了这一说法一个最有力的回击，年轻的90后孩子，内心善良有责任敢担当，道德品质响当当。
铁路是社会的一个窗口,“最帅乘务员”唐世林代表了社会服务行业先进的服务水平,同时也展示一个社会素质的整体形象。当好人越来越多，我们整个社会的道德水平也会越来越高，社会上正需要这种正能量，有更多的人能够像唐世林那样，将这种正能量一直分享并传递下去，给社会生活增添一份温暖之爱。
（作者：周贺）
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