前锋区观塘镇抓好矛盾纠纷调处

　　近段时间，前锋区观塘镇积极抓好矛盾纠纷调处，收到了很好的效果。

　　该镇在调处矛盾纠纷过程中，调查坚持一个“实”字，实实在在到第一现场调查了解矛盾纠纷产生的根源。走访坚持一个“勤”字，将能走访到的对象逐一走访，全面真实了解各方情况，获取准确信息。调处坚持一个“理”字，将矛盾双方正确的地方与不对的方分别予以指出，讲清道理及相关法律法规处理规定，做到公开、公平、公正，让双方心服口服。回访坚持一个“情”字，注重加强矛盾双方的沟通与交流，融通相互之间的感情，达到真正化解矛盾纠纷的目标。