为确保《纳税服务规范(2.1版)》全面落实,认真做好服务纳税人“最后一公里”的工作,邻水县国税局早安排、早部署,采取三种措施提前“热身”,对内积极开展培训,对外抓住新年开局的有利时机加大宣传,力求以优质的服务提高纳税遵从度和满意度,该局纳税服务工作取得新突破。
强化组织培训。为了做好实施准备工作,该局组织全体干部职工学习《纳税服务规范(2.1版)》修改情况对照表和更新事项,保证前台工作人员了解掌握规范变化及更新情况,确保纳税服务规范执行到位。
加强宣传工作。依托公告栏、电子触摸屏、纳税服务QQ群向广大纳税人深入宣传《纳税服务规范(2.1版)》的积极意义和对纳税人减负方面的积极作用,力求在有限时间内将纳税人最关心的各项措施宣传到位;引导纳税人按《规范》要求办理涉税事项,对税务部门执行《规范》情况进行监督。
积极稳步推进。对照《纳税服务规范(2.1版)》和现有的政策流程,组织业务能手进行逐条对照、逐条完善,对差异部分提出解决方案。继续实施“免填单”、“首问责任制”、“一次性告知”等工作制度,避免出现纳税人重复报送资料多头跑、来回找的现象。