一是组织领导到位。及时召开营改增领导小组碰头会,制定应对方案,明确各项目组工作职责与任务。深入一线,重点对营改增涉税业务办理情况开展督导。分头行动,坐镇办税服务厅、地税代开点等地统筹协调,确保各项工作顺利推进。
二是人员统筹到位。深入推进“全员办税”计划,全体国税干部都是办税“预备队”。增设服务窗口,开辟营改增绿色通道,紧急抽调在大厅工作过、熟悉前台操作的税务干部作为办税“第一梯队”,确保办税人力资源充裕。前台人员加紧业务演练,总结先期办税经验,迅速形成“战斗力”。
三是服务措施到位。优化大厅功能分区,备齐涉税资料。设置营改增导税岗,专人专项提供营改增导税服务。错峰分流存量纳税人,加强营改增纳税人办税疏导,落实延时服务,推进“一站式”办结。提前了解办税需求,做好提醒服务,提前告知纳税人办税所需资料,避免“重复跑”、“两头跑”,切实提升纳税人满意度。
四是应急保障到位。充分发挥应急指挥中心作用,及时联系沟通,确保信息畅通。业务骨干团队化整为零,分别驻守各办税岗位,及时处置业务问题,为纳税人答疑解惑。做强运维团队和信息保障团队,结合5月初的系统运行情况,对办税设备进行再检查、再测试,确保网络传输畅通、系统运行稳定。
从5月1日0时--5月6日18时,全县国税系统共办理业务460笔,其中税务登记16笔,税种核定16笔,票种核定63笔,增值税发票领购89笔,领购发票5179份; 168笔,税款征收78笔,征收税款5.78万元;开具外出经营活动税收管理证明17笔,报验登记9笔,进行一般纳税人认定4笔。