原标题：公示“一小步”便民“一大步” 来源：巴中日报
“这个牌牌硬是管用哦。”11月10日上午11时，在恩阳区群乐乡政府门口，该乡文笔村村民袁波挥挥手中的户口簿，喜滋滋地迎上等待他的老伴：“以为到乡建管站办《新建房选址意见书》要几天时间，没想到靠‘去向牌’帮忙，1个小时就办好了。”
9月中旬，袁波全家商议拆除自家阴暗潮湿的土坯房，在本村聚居点按“统筹自建”方式修建新居。3日清早，袁波拿上证件和昨日在村委会开具的证明，骑上摩托来到乡政府建管站，哪知办公室大门紧闭，扑空的袁波顿时有些失落。
放眼望去，乡政府每间办公室门前都挂有一个“干部去向牌”，牌子上干部姓名、职务、负责事项、联系方式、干部去向、监督电话一目了然。袁波试着拨通牌子上的联系电话，对方接电话后表示马上从村上赶回来办理。不到10分钟，指定位置、画线，审批签字，办理选址意见书……整个手续办结不到1个小时。
“回过头”来看，袁波深有感触。按照过去的“惯例”：办事要先到乡政府门口公示栏上看谁在分管，然后记下名字和职务，四处打听所办事务在哪里办公，即便打通问来的电话，人员也常常在下村或到区里办事去了。
而对于群乐乡干部而言，该乡是恩阳区最偏远的乡镇，幅员37.2平方公里，有13个村（居）委会，17000多人，面临“工作面大、服务对象多”的现状，机关现有7个人，多数站（所）只有1个人，常出现干部下村组、外地出差与群众办事相矛盾的现象。
7月中旬，新上任的乡党委书记郭强陪外来投资商到朱家沟村考察发展山鸡养殖产业，村支书李进容反映该村村民陈洪英瘫痪，其亲属在代办低保过程中需要乡民政办审批盖章，经过多次联系未果。郭强回去后通过调查，乡民政办主任周长明在工作中兢兢业业，每次打电话恰好奔波于办理低保，查灾、慰问受灾户和困难户，向上级申请乡敬老院改造资金,为此他人都累得消瘦了许多。
一方面是信息“对接”不畅通，让老百姓跑了“冤枉路”；另一方面是人员短缺忙不过来，虽然办了很多惠民实事，但群众不理解，干部的委屈只能装在心中，造成干群关系紧张，如何化解？在8月初的乡党委会上，郭强把陈洪英办低保的故事讲给大家听，“对于老百姓来说，政府门口的‘信息公示栏’未从根本上解决便民问题，不能再让群众办事跑‘冤枉路’。”经过会议研究，决定将机关人员信息以“干部去向牌”形式细化到每间办公室门口。
[责任编辑:晓锋]
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