建强队伍,形成合力。采取医调中心和法律援助中心合署办公的方式,缓解医调中心人员紧缺现状。设立医调委,为医患双方搭建沟通协商平台,快速妥善解决纠纷;组建医患纠纷调解专家库,为医患纠纷调解工作提供专业指导及法律咨询服务。
完善制度,规范运行。健全医疗纠纷调解工作规章制度,建立医患纠纷第三方调解工作机制,保护医患双方合法权益,推动医患纠纷有效化解。
强化学习,专业调解。强化医调中心工作人员培训和学习力度。通过理论学习、业务培训、案例分析、外出学习考察等方式,掌握纠纷热点纠纷、难点纠纷调解技巧,学习先进经验做法,提升调解水平和调解工作实效性。
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