外出就餐，你注意过账单里有餐具费吗？不久前，外出吃串串的小周就发现，居然要付5元的餐具费。而经过记者调查发现，不少大排档都会提供一次性消毒餐具，并收取费用。（6月20日重庆晨报）
餐馆强制收取餐具费，去过餐馆用餐的基本都深有体会，一般每套餐具在1元到2元上下，如若是聚会人多点，光餐具费就得几十块，这冤枉钱花的着实不值，一开始收取餐具费时，很多人还会提出质疑，甚至投诉，然而遗憾的是，久而久之，收取餐具费已变成习惯，商家习惯性收，消费者习惯性给，场面甚是“和谐”。
其实，餐馆收取餐具费已经违法，餐馆有义务免费为消费者提供干净整洁的餐具，大多数消费者心知肚明，那为何商家收取餐具费屡禁不止且愈演愈烈呢，消费者为何又习惯性的给了呢，究其主要原因是消费者维权意识不高，维权成本高。
笔者是一位爱较真的人，维权意识较高，曾多次因商家收取餐具费向工商部门投诉，结果可想而知，因工商部门的介入，商家退还餐具费，乍一看，笔者维护了自己的权益，可背后成本是付出几十元来回车费和大量时间，甚至有可能遭到商家报复，最后拿回了2元餐具费，明眼人一看，这纯粹是亏本的买卖，既然是亏本买卖，又会有多少人去做呢？何况很多人只是匆匆过客，停留时间很短，不具备维权时间，另外，大多数消费者也是抱着多一事不如少一事的态度来对待，而这种态度最终造成了收取餐具费变得理所应当，不公平的餐具费最后堂而皇之的出现在每一个账单中，而每一个消费者要为此买单。
笔者的亲身经历足以说明，维权成本太高才是问题症结所在，付出大量时间，花费数十元最后拿到2元餐具费显然没人愿意较真，最后商家付出的成本只有区区2元，这种双方明显不对等的成本代价促使商家明目张胆的违法，消费者也就成了被消费的对象。
法制社会下，收取餐具费这一违法行为迟迟得不到解决，本身也是对法律的一种蔑视和亵渎，而背后隐藏的深层问题更值得执法部门去思考，多少违法行为是因为维权成本太高最后不了了之的，因此执法部门除了加强监管，加大对商家的惩罚力度以外，还需要加大相关法律法规的宣传力度，提高消费者维权意识，而更重要的是应该拿出一部分罚款给予举报者奖励，让消费者在维权后得到切实利益，而消费者的每一次举报，是打击不公平现象的有利抓手，也是推动法制社会进一步完善的“催化剂”。
[责任编辑:毛青青]
