5月18日,从广安区地税局获悉,通过近半年的建设和积极准备,广安区国地税联合办税服务厅于5月1日起正式对外运行。联合办税服务厅设立地税综合办税窗口5个,进驻地税服务人员6名。地税综合窗口承接国地税联合办税业务、地税独立办税业务、 附征业务、登记业务等涉税受理事项。联合办税服务厅运行以来,平稳有序,得到了广大纳税人的一致好评。
据介绍,为提升联合办税服务厅的服务水平,国地税双方做到了纳税服务“四统一”。一是统一服务标准。按照《全国纳税服务规范》要求,统一着装上岗、排队叫号、引导办税,统一实行首问责任制、服务 制、责任追究制,统一开展延时服务、预约服务,坚决禁止各行其事。二是统一人员管理。做到统一上下班,统一绩效考核、评先评优,统一奖惩。前台工作人员统一签到、考勤,地税人员请(销)假既要向地税部门请假,又要向联合办税服务厅值班领导请假。三是统一服务方式。联合办税服务厅实行双人双机模式、一人接件、一人出件,做到统一接件、统一出件、各征各的税,减少了纳税人重复排队叫号的办税等候的时间,国税、地税业务在任意一个联合窗口均能办结。四是统一税收政策。国地税双方按照税收政策,统一宣传解释口径,针对目前“营改增”的相关税收政策规定,统一制着了税收政策查询台及操作指南,促进了国地税双方纳税服务深度融合。